Türkiye’nin en büyük bankalarından Akbank’ın dijital sistemlerine ve bankacılık hizmetlerine erişilemiyordu. Ana bilgisayarda yaşanan sorun niçiniyle müşterilere hizmet verilen tüm kanalların bu meseleden etkilendiğini açıklayan banka, rastgele bir siber hücumun kelam konusu olmadığını duyurdu.
ŞUBELER AÇILDI
Akbank tarafınca bugün yapılan yeni açıklamada, ”Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğlen saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 içinde kesintisiz hizmet verecektir” denildi.
ATM’LERDEKİ SORUN ÇÖZÜLDÜ
Bankadan yapılan açıklamada, “ATM’lerimiz bir daha hizmet vermeye başladı. Kartlı süreçlerinizi, tüm ATM’lerimizden ve üye iş yerlerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıyeten 12.07.2021 tarihine kadar tüm öbür banka ATM’lerinden Akbank Kart’ınızla yapacağınız para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme süreçlerinden öteki bankalar tarafınca alınan fiyatlar iade edilecektir. Öbür kanallarımız kullanıma açıldıkça bahisle ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz” denildi.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ DE TEKRAR HİZMET VERMEYE BAŞLADI
Bankadan yapılan öteki açıklamada ise “ATM’lerimizin ve kartlı süreçlerin devreye girmesinin akabinde müşteri bağlantı merkezimiz de hizmet vermeye başladı. Hususla ilgili gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz” sözlerine yer verildi.
Akbank, kesinti sebebiyle şu ana dek oluşan mağduriyetlerin giderilmesi için şu tedbirleri aldığını duyurdu:
– Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafınca bir gün ötelenmiştir.
– Kredi vadesi yahut taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
– Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili rastgele bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
– Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir süreç yapmasına gerek bulunmamaktadır.
yatırım tavsiyesi içermez
ŞUBELER AÇILDI
Akbank tarafınca bugün yapılan yeni açıklamada, ”Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğlen saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 içinde kesintisiz hizmet verecektir” denildi.
ATM’LERDEKİ SORUN ÇÖZÜLDÜ
Bankadan yapılan açıklamada, “ATM’lerimiz bir daha hizmet vermeye başladı. Kartlı süreçlerinizi, tüm ATM’lerimizden ve üye iş yerlerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıyeten 12.07.2021 tarihine kadar tüm öbür banka ATM’lerinden Akbank Kart’ınızla yapacağınız para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme süreçlerinden öteki bankalar tarafınca alınan fiyatlar iade edilecektir. Öbür kanallarımız kullanıma açıldıkça bahisle ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz” denildi.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ DE TEKRAR HİZMET VERMEYE BAŞLADI
Bankadan yapılan öteki açıklamada ise “ATM’lerimizin ve kartlı süreçlerin devreye girmesinin akabinde müşteri bağlantı merkezimiz de hizmet vermeye başladı. Hususla ilgili gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz” sözlerine yer verildi.
Akbank, kesinti sebebiyle şu ana dek oluşan mağduriyetlerin giderilmesi için şu tedbirleri aldığını duyurdu:
– Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafınca bir gün ötelenmiştir.
– Kredi vadesi yahut taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
– Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili rastgele bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
– Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir süreç yapmasına gerek bulunmamaktadır.
yatırım tavsiyesi içermez