“Karanlık Desenler” gibi çevrimiçi tasarım hilelerine karşı mücadelede tüketici savunucuları için yasal başarı. Yüksek Bölge Mahkemesi (OLG) Bamberg, Eventim bilet platformunun bilet sigortası almak için bir açılır pencere kullanarak müşterileri tekrarlamasını yasakladı. 5 Şubat'ta yayınlanan yargılarıyla, hakimler Federal Tüketici Merkezleri Birliği (VZBV) (AZ.: 3 UKL 11/24 e) tarafından bir davada yer aldı. Tüketici savunucuları, sigorta şirketinin sonunda onları teşvik etmek için web sitesini tasarlayarak müşterileri tasarlayarak Münih temelli kabul edilemez şirketi kabul edilemez suçlamıştı.
Tüketicilerin eventim.de'de bilet sipariş etmesini istedim, alışveriş sepetinde ücretli bir bilet sigortası teklifi, renk açısından çok vurgulanmış. Yazar kasaya tıkladıysanız, doğrudan oraya ulaşamazsınız. Bunun yerine, bir pencere ortaya çıktı, bu da Eventim, “kaçırılan bir olayla ilgili öfke ve hayal kırıklığından kaçınmak” için bilet sigortasının çıkarılmasını önerdi. Sadece “Tam Riski Giyiyorum” düğmesine tıkladıktan sonra kullanıcılar istenen etkinlik kartlarını sigortasız olarak alabilirler.
Satın alma fiyatının toplam kaybı korkusu üretir
OLG, Eventim'in Dijital Hizmetler Yasası'nı (DSA) ve rekabetçi yasayı ihlal ettiğine karar verdi. İkinci istekle, eşiğin kabul edilemez etki için aşıldığını görür. Ona göre, kullanıcılar, sigortanın sonunda yenilenen talebi ve web sitesinin görsel tasarımını taşımalıdır. Eventim, satın alma fiyatının toplam kaybından korkan ve tehdit eden bir senaryo oluşturdu. Ayrıca, sigortasız biletlerin parasının her durumda kaybedilebileceği izlenimi – konser organizatör tarafından iptal edilse bile. Bu yasal durumla çelişir ve yanıltıcıdır.
Bilet sigortası müşteriler için objektif olarak yararlı oldu, Eventim boşuna vardı. Ortalama bir kullanıcının teklifi bağlama seçeneği olarak tanıması beklenebilir. Sakıncalı açılır pencere aynı zamanda karanlık bir desen veya kabul edilemez “nagging” değil, kimsenin teklifi göz ardı etmediği meşru bir “reasürans”. Ancak OLG, alışveriş sepetindeki sigorta şirketinin ilk kez teklifini yasaklamak için VZBV başvurusunu reddetti. Bu sunulmuştur ve seçilen biletin metninden daha fazla göz alıcıdır. Ancak, sigortanın isteğe bağlı olduğu çok fazla çaba gösterilmeden görülebilir. Her iki taraf da yasal anlaşmazlığın maliyetlerini kendileri taşımak zorundadır. OLG revizyona izin vermedi. Ancak, karar henüz kesin değildir, çünkü Federal Adalet Divanı ile ilgili bir şikayet mümkündür.
(OLB)
Tüketicilerin eventim.de'de bilet sipariş etmesini istedim, alışveriş sepetinde ücretli bir bilet sigortası teklifi, renk açısından çok vurgulanmış. Yazar kasaya tıkladıysanız, doğrudan oraya ulaşamazsınız. Bunun yerine, bir pencere ortaya çıktı, bu da Eventim, “kaçırılan bir olayla ilgili öfke ve hayal kırıklığından kaçınmak” için bilet sigortasının çıkarılmasını önerdi. Sadece “Tam Riski Giyiyorum” düğmesine tıkladıktan sonra kullanıcılar istenen etkinlik kartlarını sigortasız olarak alabilirler.
Satın alma fiyatının toplam kaybı korkusu üretir
OLG, Eventim'in Dijital Hizmetler Yasası'nı (DSA) ve rekabetçi yasayı ihlal ettiğine karar verdi. İkinci istekle, eşiğin kabul edilemez etki için aşıldığını görür. Ona göre, kullanıcılar, sigortanın sonunda yenilenen talebi ve web sitesinin görsel tasarımını taşımalıdır. Eventim, satın alma fiyatının toplam kaybından korkan ve tehdit eden bir senaryo oluşturdu. Ayrıca, sigortasız biletlerin parasının her durumda kaybedilebileceği izlenimi – konser organizatör tarafından iptal edilse bile. Bu yasal durumla çelişir ve yanıltıcıdır.
Bilet sigortası müşteriler için objektif olarak yararlı oldu, Eventim boşuna vardı. Ortalama bir kullanıcının teklifi bağlama seçeneği olarak tanıması beklenebilir. Sakıncalı açılır pencere aynı zamanda karanlık bir desen veya kabul edilemez “nagging” değil, kimsenin teklifi göz ardı etmediği meşru bir “reasürans”. Ancak OLG, alışveriş sepetindeki sigorta şirketinin ilk kez teklifini yasaklamak için VZBV başvurusunu reddetti. Bu sunulmuştur ve seçilen biletin metninden daha fazla göz alıcıdır. Ancak, sigortanın isteğe bağlı olduğu çok fazla çaba gösterilmeden görülebilir. Her iki taraf da yasal anlaşmazlığın maliyetlerini kendileri taşımak zorundadır. OLG revizyona izin vermedi. Ancak, karar henüz kesin değildir, çünkü Federal Adalet Divanı ile ilgili bir şikayet mümkündür.
(OLB)