Getty Images
Türkiye’nin en büyük bankalarından Akbank’ın dijital sistemlerine ve bankacılık hizmetlerine iki gündür erişilemiyor. Ana bilgisayarda yaşanan sorun niçiniyle müşterilere hizmet verilen tüm kanalların bu sıkıntıdan etkilendiğini açıklayan banka, rastgele bir siber taarruzun kelam konusu olmadığını duyurdu.
Akbank’ın bankacılık sistemlerine dünden bu yana giriş sağlanamıyor.
Akbank müşterileri toplumsal medyada bakanın ATM’leri, pos aygıtlarını ve kartlarını kullanamadıklarını; bankanın taşınabilir uygulamasına da erişim sağlanamadığını belirtiyor.
Banka bugünkü açıklamasında, dün başlayan ve bankanın ana bilgisayarındaki teknik problemden kaynaklanan kesintilerin bugün de sürmekte olduğu deklare etti.
Akbank, müşterilere hizmet verilen tüm kanalların bu sıkıntıdan etkilendiğini lakin durumun siber hücumdan kaynaklanmadığını belirtti:
“Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir.”
Akbank, iki günlük kesinti sebebiyle şu ana dek oluşan mağduriyetlerin giderilmesi için şu tedbirleri aldığını duyurdu:
Banka toplumsal medyada ayrıyeten, milyonlarca müşteriyi etkileyen meseleye ait açıklama yapmakta geç kalmakla eleştirildi:
Sistemde yaşanan arızanın ne vakit giderileceğine dair ise çabucak hemen bir açıklama yapılmadı.
yatırım tavsiyesi içermez
Türkiye’nin en büyük bankalarından Akbank’ın dijital sistemlerine ve bankacılık hizmetlerine iki gündür erişilemiyor. Ana bilgisayarda yaşanan sorun niçiniyle müşterilere hizmet verilen tüm kanalların bu sıkıntıdan etkilendiğini açıklayan banka, rastgele bir siber taarruzun kelam konusu olmadığını duyurdu.
Akbank’ın bankacılık sistemlerine dünden bu yana giriş sağlanamıyor.
Akbank müşterileri toplumsal medyada bakanın ATM’leri, pos aygıtlarını ve kartlarını kullanamadıklarını; bankanın taşınabilir uygulamasına da erişim sağlanamadığını belirtiyor.
Banka bugünkü açıklamasında, dün başlayan ve bankanın ana bilgisayarındaki teknik problemden kaynaklanan kesintilerin bugün de sürmekte olduğu deklare etti.
Akbank, müşterilere hizmet verilen tüm kanalların bu sıkıntıdan etkilendiğini lakin durumun siber hücumdan kaynaklanmadığını belirtti:
“Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir.”
Akbank, iki günlük kesinti sebebiyle şu ana dek oluşan mağduriyetlerin giderilmesi için şu tedbirleri aldığını duyurdu:
- Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafınca bir gün ötelenmiştir.
- Kredi vadesi yahut taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
- Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili rastgele bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
- Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir süreç yapmasına gerek bulunmamaktadır.
Banka toplumsal medyada ayrıyeten, milyonlarca müşteriyi etkileyen meseleye ait açıklama yapmakta geç kalmakla eleştirildi:
Sistemde yaşanan arızanın ne vakit giderileceğine dair ise çabucak hemen bir açıklama yapılmadı.
yatırım tavsiyesi içermez