Bu ülkede Temu, öncelikle tüketici savunucuları tarafından hedef alındı. E-ticaret devinin keyfi indirimler ve manipülatif tasarımlar (“karanlık desenler”) gibi haksız iş uygulamalarıyla suçladılar. Ancak protestolar, Temu'nun ana şirketi Pinduoduo'nun (PDD) Güney Çin'deki Guangzhou'daki merkezinde de artıyor. South China Morning Post gibi Çin medyası, haftanın başında yüzlerce tüccarın şirketin ofisleri önünde toplandığını bildirdi. Öfkeli tüccarlar PDD binasına bile girdi ve koridorları kapattı.
Reklamcılık
Protestocuların hayal kırıklığının bir nedeni de, Temu'nun örneğin Almanya ve Avrupa'dan gelen baskılar altında, teklif edilen malların kalitesini sağlamak için aldığı önlemlerdir. PDD'nin kendilerine uyguladığı mantıksız derecede yüksek cezalardan şikayet ettiler. Ayrıca şirket, gelecekte daha kolay ceza kesebilmek için genellikle ödemeleri askıya alıyor. Örneğin, perakendeciler teslimat tarihlerini kaçırdığında veya ürün açıklamaları mallarla uyuşmadığında yaptırımlar uygulanıyor. Etkilenenlerden biri tişörtüne şöyle yazdı: “PDD, zor kazandığım parayı geri ver.”
Bir grup tüccar yakın zamanda bir Temu lojistik şirketinde protesto düzenledi, bir sözcü FAZ'a doğruladı. Bunlar çoğunlukla en büyük rakiplerden biri olan hızlı moda platformu Shein'de de faaliyet gösteren giyim satıcılarıydı. PDD, tüccarların uygunsuz davranışları için yaptırımların gerekli olduğunu, “yüksek kaliteli bir pazar yeri sağlamak için” söyledi. Ancak prensip olarak, platform operatörü “adil uygulama ve uyuşmazlık çözümüne” kendini adamıştır.
Ezilenlerin isyanı mı?
Yoga kıyafetlerinde uzmanlaşmış ve şu anki protestolara katılmayan bir perakendeci FAZ'a şikayette bulundu: “Platform, tüm İnternet'teki en ucuz fiyatı sunmamızı gerektiriyor, ancak kimse kaliteyi sormuyor. Biz perakendeciler aynı anda hem en düşük fiyatı hem de yüksek kaliteyi garanti edemeyiz.” Müşteriler malları çok kolay bir şekilde iade edebiliyor. Teslimat masrafları daha sonra ortada kalan tedarikçiler tarafından ödenmek zorunda. Temu, geciken her teslimat için yaklaşık 5 avroya eşdeğer bir kesinti yapıyor. Vazgeçmeye yakın.
Çin'in Tiktok'un kardeş sitesi Douyin veya Weibo gibi sosyal medyasında, protestolar hakkındaki paylaşımlar büyük, ancak karışık bir tepkiye yol açtı. PDD'nin yalnızca kullanıcıların haklarını koruduğu söylendi. Tüccarların reklamları genellikle gerçeklikle uyuşmuyor. “Açıkça söylemek gerekirse, platformlar köle sahipleridir” diyor. Bir gün, ezilenler ayaklandı ve isyan etti. Mayıs ayının başlarında, tüccarların bir Temu binasının önünde toplandığı söyleniyor.
Temu ve Shein, genellikle gümrük vergisi bile ödemek zorunda olmadıkları mallar için rekabetçi fiyatlarla bu ülkedeki perakendecilerin varlığına dair endişelere neden oluyor. Temu'nun ardından Shein de Mayıs ayında Alman tüketici koruma ajanslarına bir durdurma ve vazgeçme bildirisi yayınladı ve şikayet kanallarını ve iletişim seçeneklerini daha görünür hale getirme ve karanlık desenler kullanmaktan kaçınma sözü verdi. Avrupa tüketici koruma şemsiye örgütü Beuc'un Temu'ya karşı Dijital Hizmetler Yasası'nı (DSA) ihlal ettiği gerekçesiyle açtığı bir şikayet hala beklemede. AB Komisyonu, her iki e-ticaret devine de DSA bilgi talepleri gönderdi.
(mma)
Reklamcılık
Protestocuların hayal kırıklığının bir nedeni de, Temu'nun örneğin Almanya ve Avrupa'dan gelen baskılar altında, teklif edilen malların kalitesini sağlamak için aldığı önlemlerdir. PDD'nin kendilerine uyguladığı mantıksız derecede yüksek cezalardan şikayet ettiler. Ayrıca şirket, gelecekte daha kolay ceza kesebilmek için genellikle ödemeleri askıya alıyor. Örneğin, perakendeciler teslimat tarihlerini kaçırdığında veya ürün açıklamaları mallarla uyuşmadığında yaptırımlar uygulanıyor. Etkilenenlerden biri tişörtüne şöyle yazdı: “PDD, zor kazandığım parayı geri ver.”
Bir grup tüccar yakın zamanda bir Temu lojistik şirketinde protesto düzenledi, bir sözcü FAZ'a doğruladı. Bunlar çoğunlukla en büyük rakiplerden biri olan hızlı moda platformu Shein'de de faaliyet gösteren giyim satıcılarıydı. PDD, tüccarların uygunsuz davranışları için yaptırımların gerekli olduğunu, “yüksek kaliteli bir pazar yeri sağlamak için” söyledi. Ancak prensip olarak, platform operatörü “adil uygulama ve uyuşmazlık çözümüne” kendini adamıştır.
Ezilenlerin isyanı mı?
Yoga kıyafetlerinde uzmanlaşmış ve şu anki protestolara katılmayan bir perakendeci FAZ'a şikayette bulundu: “Platform, tüm İnternet'teki en ucuz fiyatı sunmamızı gerektiriyor, ancak kimse kaliteyi sormuyor. Biz perakendeciler aynı anda hem en düşük fiyatı hem de yüksek kaliteyi garanti edemeyiz.” Müşteriler malları çok kolay bir şekilde iade edebiliyor. Teslimat masrafları daha sonra ortada kalan tedarikçiler tarafından ödenmek zorunda. Temu, geciken her teslimat için yaklaşık 5 avroya eşdeğer bir kesinti yapıyor. Vazgeçmeye yakın.
Çin'in Tiktok'un kardeş sitesi Douyin veya Weibo gibi sosyal medyasında, protestolar hakkındaki paylaşımlar büyük, ancak karışık bir tepkiye yol açtı. PDD'nin yalnızca kullanıcıların haklarını koruduğu söylendi. Tüccarların reklamları genellikle gerçeklikle uyuşmuyor. “Açıkça söylemek gerekirse, platformlar köle sahipleridir” diyor. Bir gün, ezilenler ayaklandı ve isyan etti. Mayıs ayının başlarında, tüccarların bir Temu binasının önünde toplandığı söyleniyor.
Temu ve Shein, genellikle gümrük vergisi bile ödemek zorunda olmadıkları mallar için rekabetçi fiyatlarla bu ülkedeki perakendecilerin varlığına dair endişelere neden oluyor. Temu'nun ardından Shein de Mayıs ayında Alman tüketici koruma ajanslarına bir durdurma ve vazgeçme bildirisi yayınladı ve şikayet kanallarını ve iletişim seçeneklerini daha görünür hale getirme ve karanlık desenler kullanmaktan kaçınma sözü verdi. Avrupa tüketici koruma şemsiye örgütü Beuc'un Temu'ya karşı Dijital Hizmetler Yasası'nı (DSA) ihlal ettiği gerekçesiyle açtığı bir şikayet hala beklemede. AB Komisyonu, her iki e-ticaret devine de DSA bilgi talepleri gönderdi.
(mma)