Bu yılki Bilgi'nin merkezinde 2025 Ev Konferansı, platformunun stratejik bir şekilde yeniden düzenlenmesini sundu: “ServiceNow Platformu” şu ana kadar “ServiceNow AI platformu”. Şirket genelinde yapay zeka, veri ve iş akışlarını birleştirmeyi amaçlamaktadır. Amaç, üretken ve ölçeklenebilir AI uygulamaları için merkezi bir platform oluşturmaktır. Dolayısıyla şirket AI için yarışmada önemli bir pozisyon almak istiyorsunuz.
Gözden geçirilmiş platformun merkezinde “işe hazır” sorular var. Bu özerk işletme yazılım ajanları geleneksel sanal asistanların çok ötesine geçer: bağımsız bir ekip üyeleri olarak görev almalı, süreçleri hazırlamalı ve hızlandırmalı ve süreçleri-tüm sistemleri, işlevleri ve departmanları hızlandırmalıdır.
ServiceEnow, tutarlı entegrasyonun önemini açıkça vurgulamaktadır. AI ajanları tek başına çalışmaz, ancak Visa, Google ve Microsoft ile canlı gösterilerde gösterilen tek tip bir platforma dayanmaktadır.
AI için Kontrol Kulesi
Otonom ajanların artışı ile – kendi AI ajan stüdyosu veya üçüncü taraf sağlayıcınızla – merkezi yönetim ve kontrol ihtiyacı da artmaktadır. ServiceNow'un yeni sunulan AI kontrol kulesiyle birlikte geldiği yer burasıdır. Bu merkezi idari organ, kullanılan tüm AI ajanlarını izlemeyi ve faaliyetlerini ve sonuçlarını belgelemeyi amaçlamaktadır. Bu, güvenlik ve uyumluluk standartlarının gözlemlenmesini ve insanların kontrolü korumasını sağlamalıdır.
Ayrıca, AI ajan kumaşıyla başka bir anahtar bileşen sunulmuştur. Bu iletişim katmanı, karmaşık BT ortamlarında AI ajanları arasında işbirliğini sağlar. AI Ajan-ai ajanı, AI aracıdan aletten alet ve hatta çapraz ajan sistem iletişimi desteklenir. ServiceNow, Antropic tarafından geliştirilen Model Bağlam Protokolü (MCP) ve Google tarafından tanıtılan Agent2Agent Protokolü (A2A) gibi açık protokollere dayanır ve dinamik ve gerçek zamanlı bir bilgi iletiminin mümkün olduğu söylenir.
Şirketler için Nemotron-15b
Servidia patronu Jensen Huang tarafından sunulan NVIDIA ile daha derin bir ortaklık. İki şirket birlikte, şirketlerde kullanım için özel olarak optimize edilen verimli, açık kaynak tabanlı büyük dil modeli (LLM) ses modeli geliştirdi. İki ortak, Nemotron-15b için düşük gecikme, azaltılmış çıkarım maliyetleri ve hızlı yanıt süreleri vaat ediyor. Model, sektöre özgü hizmet ve hizmet verileri ile NVIDIA NEMO üzerinde eğitildi. Üretken kullanımda, NVIDIA çıkarım mikro hizmetleri (NIM) yoluyla Nemotron-15b, GPU optimize edilmiş bulut ortamlarında sunulur ve ölçeklendirilir.
Başlangıçta klasik BT hizmet yönetimi ile tanınan sağlayıcı olan ServiceNow AI platformuna dönüşüm ile açık bir geri dönüş alır: ServiceNow, şirketlere ağa bağlı AI sistemlerinin tüm ekosistemini sağlamak için yapay zekanın mevcut momentumuna bağlıdır. Bu, otomasyon ve iş akışı yönetimi için önceki portföyün çok ötesine geçer. Önümüzdeki aylarda, önümüzdeki aylarda ServiceNow'un Enterprise AI alanında yeni standartlar koyup belirleyemeyeceği gösterilecek. Her durumda, AI geleceği yönündeki kurs açıkça ortaya çıkmıştır.
(AXK)
Gözden geçirilmiş platformun merkezinde “işe hazır” sorular var. Bu özerk işletme yazılım ajanları geleneksel sanal asistanların çok ötesine geçer: bağımsız bir ekip üyeleri olarak görev almalı, süreçleri hazırlamalı ve hızlandırmalı ve süreçleri-tüm sistemleri, işlevleri ve departmanları hızlandırmalıdır.
ServiceEnow, tutarlı entegrasyonun önemini açıkça vurgulamaktadır. AI ajanları tek başına çalışmaz, ancak Visa, Google ve Microsoft ile canlı gösterilerde gösterilen tek tip bir platforma dayanmaktadır.
AI için Kontrol Kulesi
Otonom ajanların artışı ile – kendi AI ajan stüdyosu veya üçüncü taraf sağlayıcınızla – merkezi yönetim ve kontrol ihtiyacı da artmaktadır. ServiceNow'un yeni sunulan AI kontrol kulesiyle birlikte geldiği yer burasıdır. Bu merkezi idari organ, kullanılan tüm AI ajanlarını izlemeyi ve faaliyetlerini ve sonuçlarını belgelemeyi amaçlamaktadır. Bu, güvenlik ve uyumluluk standartlarının gözlemlenmesini ve insanların kontrolü korumasını sağlamalıdır.
Ayrıca, AI ajan kumaşıyla başka bir anahtar bileşen sunulmuştur. Bu iletişim katmanı, karmaşık BT ortamlarında AI ajanları arasında işbirliğini sağlar. AI Ajan-ai ajanı, AI aracıdan aletten alet ve hatta çapraz ajan sistem iletişimi desteklenir. ServiceNow, Antropic tarafından geliştirilen Model Bağlam Protokolü (MCP) ve Google tarafından tanıtılan Agent2Agent Protokolü (A2A) gibi açık protokollere dayanır ve dinamik ve gerçek zamanlı bir bilgi iletiminin mümkün olduğu söylenir.
Şirketler için Nemotron-15b
Servidia patronu Jensen Huang tarafından sunulan NVIDIA ile daha derin bir ortaklık. İki şirket birlikte, şirketlerde kullanım için özel olarak optimize edilen verimli, açık kaynak tabanlı büyük dil modeli (LLM) ses modeli geliştirdi. İki ortak, Nemotron-15b için düşük gecikme, azaltılmış çıkarım maliyetleri ve hızlı yanıt süreleri vaat ediyor. Model, sektöre özgü hizmet ve hizmet verileri ile NVIDIA NEMO üzerinde eğitildi. Üretken kullanımda, NVIDIA çıkarım mikro hizmetleri (NIM) yoluyla Nemotron-15b, GPU optimize edilmiş bulut ortamlarında sunulur ve ölçeklendirilir.
Başlangıçta klasik BT hizmet yönetimi ile tanınan sağlayıcı olan ServiceNow AI platformuna dönüşüm ile açık bir geri dönüş alır: ServiceNow, şirketlere ağa bağlı AI sistemlerinin tüm ekosistemini sağlamak için yapay zekanın mevcut momentumuna bağlıdır. Bu, otomasyon ve iş akışı yönetimi için önceki portföyün çok ötesine geçer. Önümüzdeki aylarda, önümüzdeki aylarda ServiceNow'un Enterprise AI alanında yeni standartlar koyup belirleyemeyeceği gösterilecek. Her durumda, AI geleceği yönündeki kurs açıkça ortaya çıkmıştır.
(AXK)