Geçen yıl Almanya'daki tüketici tavsiye merkezleri tarafından 2023'ten fazla 295.000'den fazla semptom alındı. Berlin'deki Federal Derneği bunu Alman Basın Ajansı'na duyurdu. Her sekizinci şikayet uygulanan sözleşmelere atıfta bulundu. Bu, bir önceki yıla göre yüzde 18 oranında bir artış oldu.
Toplamda, daha yakın üstünlük konusunda sonuçlanmayacak olan tavsiye merkezlerinde sözleşmelerle ilgili 37.000'den fazla şikayet alındı. Bu şikayetin iyi dördü telefonla gönderilen bir sözleşmeye atıfta bulundu (yüzde 26). Bazen tüketiciler, örneğin yargılama aboneliklerinden bahsedildiği için bir sözleşme yaptıklarını bilmiyorlar.
Tüketici savunucularının isteği
Genel müdür Michaela Schröder, “Satnaşmış sözleşmeler tüketici tavsiye merkezlerinde kalıcı bir favori.” Dedi. “Telefonla gönderilen sözleşmeler yalnızca yazılı onaydan sonra geçerli olmalıdır.” Tüketici savunucuları yıllardır uyarı yapıyor ve yasa koyucudan daha fazla tüketici koruması için açık kurallar talep ediyorlar.
Schröder, “Birlik ve SPD'nin koalisyon anlaşmasında anlaştıkları ve gelecekteki federal hükümette konuyla başa çıkmak istedikleri doğrudur.” Dedi. Bu, tüketicilere gereksiz sıkıntıyı kurtaracaktır. Koalisyon anlaşması: “Tüketicileri kapsamlı bir şekilde koruyoruz ve bu nedenle uzun vadeli suçlu için genel bir onay çözümü sunuyoruz.”
Sahte dükkanlarla daha fazla sorun
Geçen yıl, tüketici savunucuları ayrıca sahte satış platformları ile ilgili şikayet sayısında bir artış kaydetti, bu nedenle Fakeshops. 10.000'den fazla ve 2023'e göre yüzde 47 daha fazla alındı. Ürünler bu tür portallarla sipariş verebilir, ancak ödeme yaptıktan sonra asla teslim edilmezler.
Bilgilere göre, Almanya'daki yaklaşık 200 tavsiye merkezindeki 16 tüketici tavsiye merkezinin tümü istatistiklere dahil edildi.
(Nen)
Toplamda, daha yakın üstünlük konusunda sonuçlanmayacak olan tavsiye merkezlerinde sözleşmelerle ilgili 37.000'den fazla şikayet alındı. Bu şikayetin iyi dördü telefonla gönderilen bir sözleşmeye atıfta bulundu (yüzde 26). Bazen tüketiciler, örneğin yargılama aboneliklerinden bahsedildiği için bir sözleşme yaptıklarını bilmiyorlar.
Tüketici savunucularının isteği
Genel müdür Michaela Schröder, “Satnaşmış sözleşmeler tüketici tavsiye merkezlerinde kalıcı bir favori.” Dedi. “Telefonla gönderilen sözleşmeler yalnızca yazılı onaydan sonra geçerli olmalıdır.” Tüketici savunucuları yıllardır uyarı yapıyor ve yasa koyucudan daha fazla tüketici koruması için açık kurallar talep ediyorlar.
Schröder, “Birlik ve SPD'nin koalisyon anlaşmasında anlaştıkları ve gelecekteki federal hükümette konuyla başa çıkmak istedikleri doğrudur.” Dedi. Bu, tüketicilere gereksiz sıkıntıyı kurtaracaktır. Koalisyon anlaşması: “Tüketicileri kapsamlı bir şekilde koruyoruz ve bu nedenle uzun vadeli suçlu için genel bir onay çözümü sunuyoruz.”
Sahte dükkanlarla daha fazla sorun
Geçen yıl, tüketici savunucuları ayrıca sahte satış platformları ile ilgili şikayet sayısında bir artış kaydetti, bu nedenle Fakeshops. 10.000'den fazla ve 2023'e göre yüzde 47 daha fazla alındı. Ürünler bu tür portallarla sipariş verebilir, ancak ödeme yaptıktan sonra asla teslim edilmezler.
Bilgilere göre, Almanya'daki yaklaşık 200 tavsiye merkezindeki 16 tüketici tavsiye merkezinin tümü istatistiklere dahil edildi.
(Nen)