Çarşı bir daha karıştı: Zincir marketler harekete geçti

Market yöneticileri, yüksek meblağların hammadde kaynaklı olduğunu söylerken, yeni devirde ‘kar marjlarında’ külfetli bir müddetç yaşanacağının altını çiziyor. bu biçimde karmaşık bir ortamda, klâsik perakendenin karşısında, pandemiyle bir arada güçlenen yeni bir rakip daha çıktı: Online market servisi firmaları ya da pazardaki öteki ismiyle ‘anında teslimatçılar’.

Anında teslimatçıların, piyasada kuralsız bir biçimde hareket ettiğinden ve sistemde aksaklıklar olduğundan şikayet eden lokal perakendecilerin çatı kuruluşu pozisyonundaki Türkiye Perakendeciler Federasyonu (TPF), mevzuyu Rekabet Kurumu’na taşımak için harekete geçti.

Dünya gazetesinden Özge Yavuz’un haberine göre TPF Lideri Ömer Düzgün, “Sadece eleman sorunu değil. E-ticaret başlı başına güya perakendeden ayrılmış bir kesim haline geliyor. Bu yanlışsız değil” dedi.

Bir an evvel perakende yasası üzere e-ticaret yasasının da çıkarılması gerektiğini vurgulayan Düzgün, bunun sebebini şu biçimde deklare etti:

“Şu an bunlar kuralsız bir biçimde hareket ediyorlar. kimi vakit marketteki fiyatla, bu firmaların meblağları birbirine uymuyor. Deposu olmayanlar, satışı marketler üzerinden yapıyor. Hem bizim üzerimizden süreç yapıyorlar hem bizim işçiye hücum yapıyorlar, ayrıyeten bizlerden istedikleri iskontoları bir duysanız, bizleri bunlara mecbur hale getiriyorlar. O niçinle bunun da bir kuralı olmalıdır diye düşünüyorum. Örneğin biz akşam kapatıyoruz, onlar kapatmıyorlar. Burada hayli mantıklı bir rekabet sistemi ilerlemiyor. Bunun mutlaka sistematik bir hale gelmesi lazım diye düşünüyorum. Bu manada da çalışmalarımız var. Tekliflerimiz olacak.” Düzgün, çalışmaları kararında Rekabet Kurumu’na gideceklerini açıklayarak, aralık ayı sonuna kadar bunu gerçekleştirmeyi maksatlarını söylemiş oldu.

‘MEMNUN OLMASAK DA SÜRATLİ TESLİMATÇILARLA ÇALIŞIYORUZ”

Bahisle ilgili konuşan bir lokal market sahibi, bu alanda yaşadığı meşakkatleri şöyleki sıraladı:

“Biz de bu süratli teslimatçılarla çalışıyoruz. Şad muyuz? Hayır değiliz fakat müşteriye ulaşmak ve müşteri kaybetmemek için, bu firmalarla çalışıyoruz. Fakat ortada yapısal bir kahır var. Örneğin, ben bu hafta x eserime kampanya ile yüzde 30 indirim yapıyorum, süratli teslimatçı bana sormadan kendisi de bir kampanya yapıyor, o da yüzde 30 indirim yapıyor. Benim eserin fiyatı uygunca düşmüş oluyor. Örneğin bebek bezi fiyatı bu türlü 20 TL’ye iniyor. Süratli teslimatçıdan bu eseri alan müşteri, daha sonraki hafta geliyor, bir bakıyor ki, eserin fiyatı 65 TL. Bu sefer de bizler güya o eseri çok yüksek fiyattan satıyoruz üzere algılanmaya başlıyor. Tüketiciyi yanıltıyorlar bu türlü.”

Bir öteki sorun da yanlışlı eserin cezası. bir daha tıpkı market sahibi mevzuyu şu biçimde anlatıyor: “Diyelim ki, müşteri süratli teslimat firması üzerinden yumurta aldı. Yumurta müşteriye gittiğinde kırık çıktı. Çabucak fatura bize kesiliyor. Yolda teslimatçı tarafınca yapılabilecek yanılgılar, dikkate alınmıyor. Rastgele bir eser şikayetinde müşteri bize ulaşamıyor. Bu aracı firmaya ulaşıyor. Biz müşteriye kendimizi anlatamıyoruz maalesef.” Bir öteki market yöneticisi de, bu siteler üstündeki fiyatlarda bir algı oyununun hakim olduğunu, eserlere düşük gramajlarla, güya zincir marketlerden daha ucuzmuş havası verildiğini öne sürdü.

TİCARET BAKANLIĞI’NIN DA GÜNDEMİNDE E-TİCARET VAR

Online markette süratli teslimat, yalnızca Türkiye değil, yurt haricinde da en büyük rekabetin yaşandığı alanlardan biri. Sayılar konusunda ise, market alışverişlerinin 7 milyar TL’sinin online tarafta yaşandığı belirtiliyor. Bir zincir marketin cirosunun ortalama yüzde 10’unu oluşturan online satışların, giderek artması bekleniyor. Geçtiğimiz günlerde, e-ticaret siteleriyle ilgili hayli sayıda şikayet aldıklarını açıklayan Ticaret Bakanı Mehmet Muş, e-ticaretin kurallı olmasının kıymetli olduğunu vurgulamıştı. Bu alanda yeni oyuncuların girmesine imkan tanıyacak bir ekosistemin oluşmasını istediklerini söyleyen Mehmet Muş, “Online satış alanını takip ediyoruz. Burası fazlaca değerli, epeyce önemsediğimiz ve yakından izlediğimiz bir alan. Bu alanla alakalı bir çalışma içerisindeyiz. Zincir marketlerle ilgili bir epey tenkit bu online sitelerle alakalı da yapılıyor. Çok fazla eser satmalarından komite oranlarına kadar bir fazlaca alanda tenkit var. Bakanlığa ulaşan şikayetler kelam konusu. Bunların hepsini değerlendirip bir düzenleme, çalışma yapmak istiyoruz. Şayet Meclis’ten yetkiye gereksinim duyarsak Meclis’ten talepte bulunacağız. Meclis de bize bu yetkiyi verirse düzenleme konusunda daha net adımlar atabiliriz” diye konuştu.

yatırım tavsiyesi içermez
 
Üst